在伦敦最奢华的五星级酒店Hotel Babylon，金碧辉煌的大堂背后，隐藏着一个由欲望、秘密与交易构成的复杂世界。本剧改编自Imogen Edwards-Jones的同名畅销小说，以酒店经理丽贝卡（塔姆辛·格雷格饰）和她的精英团队为核心，展现酒店日常运营中令人瞠目结舌的奇闻异事。在这里，只要有钱，客人可以要求任何服务：从凌晨三点更换全部套房家具，到为明星伪造不在场证明，再到安排最隐秘的私人赌局。员工们必须时刻保持微笑，同时处理层出不穷的危机——出轨的政客、吸毒的摇滚巨星、诈骗集团和偷情记者。酒店既是天堂也是地狱，每个房间都藏着不可告人的秘密。第一季共八集，以单元剧形式展开，每集聚焦一个或几个特殊事件，同时贯穿丽贝卡与酒店老板继承人查理（马克斯·比斯利饰）之间的暧昧情愫，以及前台主管安娜（安娜·钱斯勒饰）的野心与挣扎。剧集以轻快幽默的笔触，揭示了奢华服务业光鲜表面下的残酷规则，以及那些在金钱与道德间摇摆的普通人。