Jules Claus已完全融入圣诞老人的角色，与祖父共同打理着北极的圣诞工厂，一切看似完美无缺。然而，就在平安夜前夕，老圣诞老人突然消失，只留下一张写满古老符号的纸条。工厂的魔法开始失控，礼物生产线陷入停滞，精灵们惊慌失措。Jules坚信祖父的失踪绝非偶然，他决定与性格迥异的家人——热爱科技的妹妹、固执的奶奶和搞怪的表弟——组成临时救援队。他们循着纸条上的线索，驾驶着改造过的雪橇穿越冰封的峡谷、会唱歌的森林和颠倒的糖果王国，每一步都充满意想不到的挑战。途中，Jules意外发现祖父留下的日记，原来圣诞老人曾与一位被遗忘的冬季精灵立下古老契约，如今契约即将到期，若无法续约，整个圣诞魔法将永久消散。家族成员们必须放下分歧，用各自独特的方式解决难题——妹妹用科技破解魔法密码，奶奶以古老传说指引方向，表弟的搞笑天赋则意外化解多次危机。在欢笑与险阻交织的冒险中，Jules逐渐明白，圣诞的真正力量不在于魔法本身，而在于家人之间的信任与爱。最终，他们找到祖父，共同完成了那场跨越百年的仪式，让圣诞之光重新闪耀。影片以温馨感人的结局收尾，传递出“无论时代如何变迁，家的温暖永不过时”的主题。