怪兽电力公司是怪物世界最大的能量供应商，他们通过吓唬人类小孩收集尖叫声来发电。毛怪萨利是公司的顶尖惊吓专员，成绩傲人，而他的搭档大眼仔麦克则负责后勤与激励。然而，一次意外中，一个小女孩阿布通过一扇未关好的门溜进了怪物世界。按照规则，人类孩子接触任何一个怪物都会带来灾难，但萨利和麦克却发现阿布天真可爱，根本不像预想中那样可怕。为了不被公司发现，两人被迫将阿布藏在家中，试图把她送回人类世界。在这个过程中，他们逐渐发现公司高管兰道尔正秘密进行一项邪恶计划：他试图用高科技装置强行抽取孩子们的尖叫声，甚至不惜绑架小孩。萨利和麦克在躲避追捕的同时，也慢慢意识到，笑声或许比尖叫声更能产生强大的能量。最终，他们揭穿了兰道尔的阴谋，也证明了笑声可以代替尖叫成为更高效、更环保的能源。萨利与阿布建立了深厚的情谊，但为了两个世界的安全，他不得不送她回家。多年后，萨利通过改装的房门再次与阿布重逢，完成了最温暖的约定。